POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Dispones de 30 días naturales desde la fecha de envío de tu pedido para devolver la compra de www.zibaactivewear.com . Los artículos deben conservar todas las etiquetas, estar en perfecto estado y no haber sido utilizados.
Las devoluciones se efectúan únicamente por medio de monedero electrónico en tienda.
Estas son las opciones para devolver tu mercancía:
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Resto de la república
1. Enviar correo a devoluciones@zibaactivewear.com indicando:
- Número de pedido
- Productos que deseas devolver.
2. Recibirás en tu e-mail la etiqueta de devolución (Puede demorar de 24 a 48 horas)
3. Imprime la etiqueta de devolución, empaqueta el/los artículos, acude a la sucursal de paquetería y envía el paquete. Una vez que se reciba el paquete en almacén, se revisará que los productos estén en perfecto estado y con etiquetas. De ser así, se enviará un código de monedero electrónico con el monto correspondiente a el/los productos devueltos, para posteriormente ser utilizado en www.zibaactivewear.com en un plazo máximo de 72 horas.
Monterrey y Área metropolitana
1. Acudir al almacén con el/los productos que deseas devolver.
2. Se revisará que los productos estén en perfecto estado y con etiquetas.
3. Se otorgará un código de monedero electrónico con el monto correspondiente a el/los productos devueltos, para posteriormente ser utilizado en www.zibaactivewear.com en un plazo máximo de 72 horas.
Nota: Ziba Activewear se reserva el derecho de rechazar solicitudes de devolución realizadas fuera del plazo fijado o de prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.
Puedes encontrar más información acerca de la política de devoluciones o del derecho de desistimiento en nuestras Condiciones de compra.