POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
*Con motivo de las fiestas, los pedidos realizados desde el 15 de Noviembre podrán devolverse hasta el 31 de Diciembre*
*Con motivo de las fiestas, los pedidos realizados desde el 15 de Noviembre podrán devolverse hasta el 31 de Diciembre*
Dispones de 30 días naturales desde la fecha de envío de tu pedido para devolver la compra de www.zibaactivewear.com . Los artículos deben conservar todas las etiquetas, estar en perfecto estado y no haber sido utilizados.
Las devoluciones se efectúan únicamente por medio de monedero electrónico en tienda.
Estas son las opciones para devolver tu mercancía:
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Resto de la república
1. Enviar correo a devoluciones@zibaactivewear.com indicando:
- Número de pedido
- Productos que deseas devolver.
2. Recibirás en tu e-mail la etiqueta de devolución (Puede demorar de 24 a 48 horas)
3. Imprime la etiqueta de devolución, empaqueta el/los artículos, acude a la sucursal de paquetería y envía el paquete. Una vez que se reciba el paquete en almacén, se revisará que los productos estén en perfecto estado y con etiquetas. De ser así, se enviará un código de monedero electrónico con el monto correspondiente a el/los productos devueltos, para posteriormente ser utilizado en www.zibaactivewear.com en un plazo máximo de 72 horas.
Monterrey y Área metropolitana
1. Acudir al almacén con el/los productos que deseas devolver.
2. Se revisará que los productos estén en perfecto estado y con etiquetas.
3. Se otorgará un código de monedero electrónico con el monto correspondiente a el/los productos devueltos, para posteriormente ser utilizado en www.zibaactivewear.com en un plazo máximo de 72 horas.
Nota: Ziba Activewear se reserva el derecho de rechazar solicitudes de devolución realizadas fuera del plazo fijado o de prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.
No aplican cambios ni devoluciones para los productos que se encuentren en la sección de SALE (Rebajas) y en ropa interior.
Puedes encontrar más información acerca de la política de devoluciones o del derecho de desistimiento en nuestras Condiciones de compra.