POLÍTICA DE ENVÍOS

Contenido desplegable

¿Cuáles son los costos de envío?

Puedes elegir entre las siguientes opciones:

 

 

Si resides en Monterrey, N.L. :

 

¿Cuánto tiempo tardará mi envío?

En Ziba sabemos la importancia de recibir tu pedido lo más pronto posible, por lo que únicamente ofrecemos métodos de envío EXPRESS, siendo de 3 a 5 días hábiles el plazo máximo en que recibirás tu pedido.

*Considera que los plazos y servicios de entrega pueden variar por zona.

¿Cuánto tiempo tengo para hacer una devolución?

Dispones de 30 días naturales desde la fecha de envío de tu pedido para devolver la compra de www.zibaactivewear.com . Los artículos deben conservar todas las etiquetas, estar en perfecto estado y no haber sido utilizados.

Las devoluciones se efectúan únicamente por medio de monedero electrónico en tienda. 

¿Cómo puedo hacer la devolución de un artículo?

Estas son las opciones para devolver tu mercancía:

➤ Resto de la república1. Enviar correo a devoluciones@zibaactivewear.com indicando:
  • Número de pedido.
  • Productos que deseas devolver.
2. Recibirás en tu e-mail la etiqueta de devolución (Puede demorar de 24 a 48 horas)

3. Imprime la etiqueta de devolución, empaqueta el/los artículos, acude a la sucursal de paquetería y envía el paquete.

Una vez que se reciba el paquete en almacén, se revisará que los productos estén en perfecto estado y con etiquetas. De ser así, se enviará un código en un plazo máximo de 72 horas de monedero electrónico con el monto correspondiente a el/los productos devueltos, para posteriormente ser utilizado en www.zibaactivewear.com

➤ Monterrey y área metropolitana1. Acudir al almacén con el/los productos que deseas devolver.
2. Se revisará que los productos estén en perfecto estado y con etiquetas.
3. Se enviará un código en un plazo máximo de 72 horas de monedero electrónico con el monto correspondiente a el/los productos devueltos, para posteriormente ser utilizado en www.zibaactivewear.com

Puedes encontrar más información acerca de la política de devoluciones o del derecho de desistimiento en nuestras Condiciones de compra.

¿Cómo y cuándo recibiré mi monedero electrónico por devolución?

Una vez que se reciba el paquete en almacén, se revisará que los productos estén en perfecto estado y con etiquetas. De ser así, se enviará un código en un plazo máximo de 72 horas de monedero electrónico con el monto correspondiente a el/los productos devueltos, para posteriormente ser utilizado en www.zibaactivewear.com

Nota: Ziba Activewear se reserva el derecho de rechazar solicitudes de devolución realizadas fuera del plazo fijado o de prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.