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¿Cómo puedo recuperar mi contraseña?

Haz clic en la opción de '¿Has olvidado tu contraseña?' e indica la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta.

Por seguridad debemos verificar la cuenta, por esta razón te vamos a enviar un código que deberás escribir a continuación. Elige si prefieres recibirlo en tu email o tu teléfono móvil.

Una vez recibas el código de verificación introdúcelo para poder decidir tu nueva contraseña y poder acceder a tu cuenta con normalidad.

Hice una compra modo invitado, ¿ Puedo añadirla a mi cuenta y recuperar los puntos por esa compra?

Si no iniciaste sesión antes de realizar tu compra, no es posible añadirla a tu cuenta posteriormente y no se acumularán los puntos por la compra. 

¿Cómo puedo consultar el saldo de mis puntos y canjearlos?

Para consultar el saldo de tus puntos y/o canjearlos, da click en el icono de la estrella en la parte inferior izquierda de la página si estás ingresando desde un celular, o en el botón de “rewards” si estás ingresando desde una computadora. En esta sección puedes iniciar sesión y consultar la información de tus puntos.